【资料图】
近期,有消费者通过黑猫投诉【投诉入口】平台反馈,亚航随意更改航班起飞时间,人工客服也联系不上,自己申请退款重买机票,结果亚航不予退款,还直接关闭了退款订单。截至目前,亚洲航空在黑猫投诉平台投诉累计达1645单,回复率不足1%,比春秋航空回复率低99%。
2023-07-28 15:16:09
【资料图】
近期,有消费者通过黑猫投诉【投诉入口】平台反馈,亚航随意更改航班起飞时间,人工客服也联系不上,自己申请退款重买机票,结果亚航不予退款,还直接关闭了退款订单。截至目前,亚洲航空在黑猫投诉平台投诉累计达1645单,回复率不足1%,比春秋航空回复率低99%。
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