本次奇瑞粉丝节发布的“一起CHERY”全新用户生态平台,对旗下六大用户生态板块进行全面整合和升级,标志着奇瑞从单纯的为用户提供服务、解决问题,全面转型为与用户直连共创、共生共荣的用户型企业。
奇瑞品牌不断向上、与用户关系进入到3.0时代的家人阶段,是其与用户始终真诚相待的水到渠成,是其用户基因发酵出的必然果实。
众行致远,心里装着用户,脚下自然有根,不断探索与用户相较的广度与深度,赢得越来越多用户的认可和信任,让奇瑞在不断加剧的市场竞争中脱颖而出。
谁才是最“宠粉”的自主品牌?奇瑞当之无愧!7月17日,“一起CHERY”2024奇瑞全球粉丝节在内蒙古乌兰察布举行,来自全国31个省份的车友们齐聚一堂,共同见证了奇瑞全新用户生态平台“一起CHERY”的发布,同时,瑞虎8L也在全球粉丝们的期待中正式开启预售。奇瑞始终坚持“以用户为中心”的理念,致力于为用户带来“始终超预期,始终有惊喜”的价值体验,奇瑞27年的发展史,既是一段从“小草房”到“大智造”的行业佳话,更是奇瑞与用户携手向前,共同成长的时代故事。
【2024奇瑞粉丝节活动盛大举行】
六大用户板块齐发力,产品硬核“护航”生态融合
本次奇瑞粉丝节发布的“一起CHERY”全新用户生态平台,是奇瑞在与用户间关系从“客户”到“朋友”、再到“家人”的不断演进下,对旗下六大用户生态板块进行的全面整合和升级,标志着奇瑞从单纯的为用户提供服务、解决问题,全面转型为与用户直连共创、共生共荣的用户型企业。
【全球用户生态平台一起CHERY正式发布】
从细节中可以看出端倪,“一起CHERY”全新用户生态平台涵盖了互助、共创、服务、成长、公益和创新六大板块,每个板块下又涵盖了多个具体落地的项目和IP,可谓内涵清晰、外延丰富。其中,在互助平台下,“小奇互助家园”覆盖31个省份的577个城市,通过互联千万用户的生活帮助、困难捐助、福利共享,带来家人一样的人生保障;在共创平台下,“小奇研究院”全新上线,通过开放产品和生活等多维度共创,让用户真正以家人身份深度参与品牌建设;在服务平台下,“小奇快·乐体验”服务体系进一步升级,通过“直联化”和服务体系“透明化”,真正实现与用户零距离沟通;在成长平台下,“小奇成长联盟”将产、学、研等品牌资源开放给用户,让每位用户都能真正享受到奇瑞带来的多元化价值;在公益平台下,小奇公益汇聚用户与品牌的力量,身体力行帮助更多人圆满,已经打造出了村超“超热爱”、圆梦计划、微光计划等多个知名公益IP;而小奇智行生活将与用户一起互联万物,开启智能出行的全新时代。
【瑞虎8L开启全球预售】
用户生态的融合,离不开产品的硬核,作为脚踏实地的“理工男”,奇瑞打造出的全新用户生态平台并非空中楼阁,能够造出满足全球用户需求的品质好车,始终是奇瑞链接用户的价值基石。在“一起CHERY”的助阵下,奇瑞最新力作瑞虎8L也在本次粉丝节上开启预售,瑞虎8L不仅拥有领先的技术和卓越的性能,更承载了奇瑞对未来出行的无限期待和用户需求的深入洞察。瑞虎家族见证了奇瑞与用户关系的不断升级,与全新用户生态平台一样,开启预售的瑞虎8L也将成为连接奇瑞与用户的最新纽带。
新老车主同框登场,见证三代车型三次跨越
如同本次活动中,全新用户生态平台“一起CHERY”和瑞虎8L预售的“双喜临门”,奇瑞的产品迭代始终伴随着与用户关系的升华。
【奇瑞与用户在篝火晚会上载歌载舞】
从第一代车型风云、QQ、瑞虎等让老百姓也能买得起好车,到第二代车型艾瑞泽7、瑞虎5、瑞虎7等展现奇瑞品质实力,再到第三代车型瑞虎8、艾瑞泽8、探索06成为满足全球用户需求的标杆产品;从以售后为主、成立了首个自主车企服务品牌“快·乐体验”的1.0时代,到以终身质保为核心、成为首个集团全系车型实现二手车终身质保车企的2.0时代,再到如今铺就起全新用户生态平台、与用户零距离直连共创的3.0时代。三代车型诠释了奇瑞的三次进阶,与此同时,也催化了奇瑞与用户从“客户”到“朋友”、再到“家人”的三次跨越。
奇瑞通过在产品品质上的不断传承与创新,让原本属于高端消费品的轿车“飞入寻常百姓家”,让中国汽车享誉全球;同样,奇瑞与用户间的牢固情感,也源于对用户持续关照下的口碑积累。本次粉丝节上,奇瑞“00后”、“10后”和“20后”车主同框登场,共叙车主生活与奇瑞故事,以奇瑞为代表的中国汽车品牌变大变强的砥砺道路,与以奇瑞车主为代表的中国百姓生活水平不断提高、民族自信愈发强烈的时代印记交相辉映、汇入一流。
当然,随着互联网造车的鲶鱼效应,越来越多传统车企开始向用户型企业转型,但作为中国自主品牌中的老牌强队,这并非是奇瑞迫于“危机感”的“被动”选择,实际上,奇瑞是国内首创汽车品牌文化大型节日庆典的车企,作为粉丝节前身,奇瑞早在2004年便举办了奇瑞QQ文化节,开辟了中国汽车行业用户运营新时代,迄今已经以各种形式累计组织了超过20万次聚会、500多万名用户参与其中。可以说,奇瑞品牌的不断向上、与用户关系进入到家人阶段,是其与用户始终真诚相待的水到渠成,是其用户基因发酵出的必然果实。
全球用户都是奇瑞人,全球市场都爱奇瑞车
众行致远,心里装着用户,脚下自然有根,不断探索与用户相较的广度与深度,赢得越来越多用户的认可和信任,让奇瑞在不断加剧的市场竞争中脱颖而出。作为自主品牌中的佼佼者,今年上半年,奇瑞集团累计销售汽车110万辆,同比增长48.4%,首次半年度销量突破百万辆的同时,实现了整体增速、新能源增速、中国汽车出口量和SUV市占率的“四大”行业领先。
【3000多名海外友人齐聚北京车展奇瑞展台】
奇瑞在全球市场取得的耀眼成绩,正是源于对“以用户为中心”的坚持,奇瑞相信,真正“豪华”的体验是让用户每时每刻都感受到被重视、被需要。再度回望本次奇瑞全球粉丝节,奇瑞在品牌、产品和用户之间的相互联动和赋能,对整个行业来说同样具有标杆意义。奇瑞让用户成为家人,让用户在奇瑞身上真正感觉到了回家一样的暖心体验;不断增强的用户粘性,彰显了奇瑞真诚与厚道的品牌底色,引领者奇瑞品牌向上;以瑞虎8L为代表的新一代产品,展示了奇瑞在技术创新和用户需求洞察方面的实力,也让用户最终选择了奇瑞。
可以断定,奇瑞全新用户生态平台的发布,依然只是一个开始。奇瑞的“向上”之路,就是要在传承和创新中,读深读透汽车工业这本书,不断打造技术、品质、用户体验集大成的极致产品和服务,始终以不断迭代的技术、扎实可靠的产品和温暖贴心的服务为用户创造更多价值。一代又一代用户对奇瑞的支持与信赖,成就了奇瑞令人瞩目的今天;未来,奇瑞将继续携手用户一起,奔赴更加美好的明天。
