.

全国首批试点!成都上线事故处理便民利器 环球热讯

来源:四川经济网

四川经济网讯 (记者 苏俊 许芸浩 毛春燕)为进一步深化公安交通管理“放管服”改革工作,提升交管服务精细化管理水平,助推成都超大城市现代化交通治理体系建设,以高品质的交管措施,服务大运、服务群众、服务生产,成都交警深入调研、科学谋划、精心部署,在省公安厅、公安部交管局的大力支持下,成都首批试点推广“交管12123”轻微交通事故视频快处,创新打造轻微交通事故快处服务新机制。

自5月17日推行以来,成都交警已应用视频快处功能,处理了410余起轻微交通事故。平均一起事故8-12分钟即可处理完毕,较以前减少近50%,大大提升了轻微交通事故处理效能。


(资料图)

什么是“事故视频快处”

“事故视频快处”为“交管12123”事故处理业务单元中新增模块(后期将嵌入“蓉e行”公众号、微信等平台),是基于视频通话服务研发的事故视频远程快处系统。当事人只需一键报警,建立视频“线上见面”配合现场取证,由后台坐席警员实时固定证据、采集信息,系统自动核验人、车、保险信息,民警在线定责后,短信告知当事人并推送电子责任认定书,当事人收到责任认定后即可一键理赔,轻松完成交通事故全流程快速处理,实现快处快撤,彻底解决轻微事故处理“流程多、手续繁、时间长”等弊端,真正做到事故处理“掌上”办结、事故纠纷“指尖”化解。

“事故视频快处”充分考虑当事人发生事故后恐慌、担心,不会操作等因素,由原来的群众自主拍照上传、按步骤操作,转变为交管部门主导,建立视频连线,主动引导当事人做好安全防护、展示事故现场、指导取证,让事故处理更加便利高效。

“视频事故快处”的优点

一、使用操作方便快捷:流程简单,让群众省心。使用“事故视频快处”属于“傻瓜式操作”,当事人只需要点击【事故视频快处】功能模块,进行视频报警即可,事故证据及相关信息的采集,统一由后台坐席警员远程完成,系统自动核验驾驶人、机动车和交强险信息,不需要当事人提交上传相应证明材料,最快5分钟完成信息采集,8分钟拿到事故认定书,定损、理赔一键流转衔接,服务全方位。

二、快速恢复现场秩序:安全畅通,让群众安心。在完成信息采集,通话完毕后,当事人即可立即撤离,可快速恢复事故现场秩序,有效防范因现场撤除不及时引发交通拥堵和二次事故。

三、透明开放全链监管:公开公正,让群众放心。通过视频与后台坐席警员“面对面”处置取证,实时信息采集,全过程可回溯式监管,有效规范初始执法,更利于事故当事人打消顾虑、快速撤出现场。

四、节约优化警力资源:快速高效,让民警称心。事故视频快处,操作便捷、出警处警迅速,大大提高了交通事故处置效率,有效减少了重复警情,在拓展群众事故处理渠道的同时,进一步节约优化警力资源。

视频事故快处方便、快捷、高效,功能虽好用,也希望大家平安出行、远离事故,希望每一位交通参与者都遵守道路交通法规,平平安安出行、安安全全回家。

关键词:


推荐阅读