文/熊志
(作者熊志,荔枝新闻特约评论员,资深评论人;本文系荔枝新闻客户端、荔枝网独家约稿,转载请注明出处。)
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刚过去的元旦假期,是防疫优化后的第一个小长假,旅游市场的回暖,直观地体现在了各景区暴涨的游客数据上。有多火爆呢?据媒体报道,“三亚18万每晚天价酒店一房难求”,而在河南洛阳老君山,游客滞留到寸步难行。这样火爆的旅游画面,时隔很久再次登上了热搜。
公众出行热情的高涨,是旅游需求压抑已久后集中释放的结果——过去三年来,疫情影响了人员流动,旅游业首当其冲。尤其跨省游的“熔断机制”出台后,旅游市场愈发低迷,大家已经很久没有来一场说走就走的旅行了。
随着防疫政策的调整,跨区域流动不再受到限制,这个元旦小长假,自然成了很多“阳康”们外出旅游的窗口期。而旅游业的快速回暖,不仅满足了游客的出行需求,它同样是疫后全国经济走向的一个积极信号。
之前有人担心,放开管控之后,经济到底会不会复苏,消费会不会反弹?在大面积的感染到来前,消费的回暖会不会经历一个漫长的观望期?从旅游业的表现来看,这种担心是多余的。
景区游客数量的暴涨,高价酒店等产品的热销等,它所呈现出的旅游市场的报复性反弹,说明消费信心从来没有消失,只要条件允许、时机成熟,消费热情就会爆发式地释放。
值得一提的是,一些地区的感染峰值还未到来,加上元旦假期比较短暂,所以现在旅游市场的复苏景象,还远远谈不上全面的回暖。同时,仍有部分人群持观望态度,害怕感染或者重复感染,消费心理比较谨慎。接下来随着疫情应对的优化,旅游市场还会有很大增长空间。
当然,防疫优化为旅游业的复苏创造了条件,但旅游业到底能反弹到何种地步,说到底还是取决于旅游产品的供给水平以及服务质量。
像大量游客滞留老君山景区,大喊“退票”的场景,固然体现出了旅游热情的集体爆发,但换个角度看,也意味着景区对于疫后的行业恢复缺少足够的准备。如果景区尽可能地优化完善管理,及时限流,类似糟心的旅游体验大概率能避免。
这可能是很多景区接下来都面临的问题。疫情三年来,游客数量降低,很多景区的日常服务管理和接待机制,可能已经适应了这种“常态”。随着旅游业的进一步回暖,各景区也应该未雨绸缪,适应行业形势的变化,避免大量游客涌入后,服务质量跟不上导致的种种旅游乱象。
对旅游业而言,元旦小长假火热的旅游数据,为行业加速回暖传递了向好的信号。但还是那句话,旅游业的复苏、上扬,一方面取决于疫情的走向,另一方面,离不开行业自身的发展水平。不断提升服务水平,优化旅游产品,加大对乱收费、宰客等旅游乱象的治理,让游客都能有良好的出行体验,这样整个旅游业才能更加勃勃生机。
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