直播电商已经进入了下半场,长期主义将成为行业发展的主旋律。只有坚持长期主义的直播电商,才能在激烈的竞争中胜出。
直播公司的长期主义
对于直播公司来说,长期主义指的是,合作伙伴之间的利益和价值是长期的、良性的共创,这样不仅能够帮助彼此更快、更好地成长,还能更多地调动成员的自驱力。
拿花西子来说,花西子在2019年启用李佳琦为品牌首席推荐官,2019年双十一,多次出现在李佳琦直播间的花西子进入了双十一彩妆品牌Top10。2020年1-7月,李佳琦总共直播卖货118场,其中,花西子参与的就有45场,李佳琦直播间通过中小实验等环节力推的花西子散粉,如今在电商平台销量第一,超越了曾经该品类的王者纪梵希四格散粉。 2020年618,天猫发布的26个新品牌黑马中,花西子成为脸部彩妆TOP1。这种赋能已经超越带货行为本身,李佳琦某种意义上充当了国货美妆品牌的产品经理的角色,参与一线美妆品牌设计新产品。2020年10月,李佳琦联合花西子发布苗族印象高定系列,与苗族非物质文化遗产做联名。更是吸引了无数的消费者。
2021年7月24日,主播李佳琦作为“天猫新国货首席发现官”,参与了“天猫国风大赏”汉服盛典,通过直播为海马体、十三余、重回汉唐等汉服品牌带货。而在不久前的4月,李佳琦还曾携手11位中国设计师登录上海时装周,为中国原创设计品牌及原创设计师赋能。2020年美ONE公司推出资讯栏目《李佳琦新品秀》,让一些早已名声在外的国际大牌实现了“更上一层楼”的目标。据不完全统计,包括LANVIN(浪凡)、CUCCI(古驰)、PRADA(普拉达)、GIVENCHY(纪梵希)、GUERLAIN(法国娇兰)、SEPHORA(丝芙兰)、JO MALONE LONDON(祖玛珑)等国际一线大牌,都曾选择李佳琦直播间作为其新品首发渠道。除了国际大牌之外,一些小众的设计品牌,也受到了直播电商的青睐。2021年8月19日至22日,《李佳琦新品秀》在上海K11举办了首场线下展。由新锐设计师品牌8ON8、GARÇON BY GARÇON、SUSAN FANG、YUEQI QI、SHUTING QIU 带来的新品在线下与观众首次见面。
对于一个优秀的主播来说,除了需要帮助品牌带货,还需要借助自己的专业知识和直播经验来为品牌提出自己的建议,进而实现品牌价值的共创,让品牌即使走出直播间价值也能得以实现。这是品牌和主播来说,这是双向促进的“长期主义”。
消费者的长期主义
对于消费者来说,长期主义指的是,主播跟直播间粉丝之间的陪伴不是短暂的几天,而是五年、甚至十年以后还能互相陪伴。主播和粉丝之间有信任,直播电商就能够长期一起走下去。
李佳琦最初直播的地点是在自己家里,那时候有阿姨做饭的声音、狗打架的声音,给观众营造了一种下班以后回到家听朋友聊天分享好物的氛围。这种氛围的设计即使在直播场地改变后依然延续了下来。有网友在微博评论:“关注别人只是为货,关注李佳琦不仅货好,人也有意思。”
疫情期间,李佳琦的直播间曾经停了20多天,这也是他最长的一次休息。“当时,很多人问我何时复工,那段时间受疫情影响,大家都觉得沮丧、低落。当我第一天战战兢兢地复工时,很担心被批评,但播完觉得很欣慰。那天所有人都说:吵吵闹闹的李佳琦把我拉回到了原本美好的生活中,我才意识到,原来陪伴和爱那么重要。”
美ONE CEO七叔认为,李佳琦直播间爆红的原因在于“有用+有趣”。“有用是把大家想买的商品跟李佳琦觉得好的商品推荐给大家,有趣是李佳琦的风格+共情的内容策划,有用加有趣构成了李佳琦直播独特的展现方式,把产品卖出去的同时带给大家更多快乐和陪伴。”而这也成为李佳琦直播间长期受到消费者青睐的原因。
直播行业的长期主义
对于直播行业来说,长期主义指的是,这个行业能有一些基础的、标准的门槛,让每个人都对直播电商行业充满信任,当人们都对行业有了信任的时候,行业才能真正做到良性发展。
2019年,李佳琦的团队创建了自己的QC质检部门,每天大量的产品,先由专业选品团队筛选一批,再经过QC团队质量把关一批。李佳琦透露,在做防晒推荐的时候,他们从200款防晒产品里选择了20款,为了确保质量问题,经过QC质检后,还花了19万送到第三方检测机构,经过一个多月时间,完成了每一项指标和添加物的检测。在这样的选品流程下,反馈到商家层面的审核进度就非常慢。选一款产品选品要一个月、两个月时间也是正常的事。统计显示,李佳琦直播间每天的选品综合通过率不到5%,通常会有15-20个商品进入李佳琦直播间。除此之外,李佳琦还列了一条"黑名单",上面的品类,是一定不会在他的直播间销售的。第一是生鲜水果,第二是药品。严格的把关流程和选品黑名单,这些都保证了李佳琦直播间产品的品质。通过高质量和严把关换来的信任,可以帮助李佳琦在直播这条路上走得更远。
直播电商归根结底是商业的一种形态,坚持长期主义对于社会各界都有益处。曾经,利益的诱惑让各路人马投身直播电商行业,无门槛的准入条件使这一行业泥沙俱下。现在,随着监管规则的逐步细化,随着人们认知的不断提升,随着优质主播的脱颖而出,在大浪淘沙之后,那些一心赚快钱的直播电商,终将被时间所淘汰。
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