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平安银行金融消保进行时,315#平安知识派#全民讨论出真知

来源:晶报网

每一年的3·15,消费者权益保护都成为各大品牌的宣传关键词。当大多数品牌都习惯以视频、图文等形式,向用户单向传播宣教内容时,平安银行另辟蹊径,创新金融知识普及方式,打造了全民参与的“知识社交”新模式。

近期,在全国银行业和保险业“3·15”消费者权益保护教育宣传周中,平安银行“3·15平安知识派”主题活动正式上线。活动重点聚焦年轻人、老年人、投资客三大用户群体,将金融消保中常见的问题总结归纳,以#平安知识派#为活动主话题,登陆新浪微博、今日头条两大社媒平台,运用投票、短视频、金融消保论坛、知识沙龙等形式、开展了为期一周的金融知识话题大讨论。

一个人群一份攻略,知识型社交满满干货

大学生追求名牌包包和限量球鞋有错么?有哪些好方法能让父母远离金融诈骗?普通人理财应该稳健保守还是大胆激进?……平安银行针对三类人群,精选了受众听得懂、有讨论度的热门议题,邀请用户成为话题参与者,在微博和头条平台表达自己的理解与心声。

同时,平安银行还同步上线了《3·15平安知识派》互动H5,以投票站队+自主留言的形式,激发了更多网友一起讨论的积极性。

通过新浪微博、今日头条、沙龙平台、口袋银行资讯、官方微信等宣传渠道,平安银行广邀网友参与活动。截止3月24日,话题全网阅读数达1.3亿次,共26129人参与讨论,新浪微博平台官博评论转赞数达6454条,今日头条官方头条号评论转赞数达10968条,5位百万级大V参与互动,大V互动数达22249条,“金融消保大咖说”论坛直播观看量达223.7万。活动期间,全行网点也配合主题,共发起315知识主题沙龙1239场,收获客户点赞数306544次。

 

引发平台话题大讨论,发现知识的力量

从实际生活出发,从典型案例入手,本次平安知识派的议题一出,便吸引了大批KOL和用户的热烈讨论。

在新浪微博,@[email protected]@[email protected][email protected]重点——“高利高息高风险,投资理财需谨慎!”,也提醒广大老年人,日常生活应提高警惕,切勿掉了骗子的“坑”,[email protected] 也积极参与,呼吁大学生在校园时期树立理性的消费观念,避免过度借贷,做一个不负债的年轻人。

除了各路大V现身科普之外,更多的普通用户,也在#平安知识派#的话题专区中,表达了自己的所思所想。他们不再只是单方面的宣教内容接收者,而是用自己的见解与经验,成为每个话题的亲身参与者。

践行金融消费者权益保护,平安银行任重道远

一直以来,平安银行高度重视消费者权益保护工作,不仅创新推出“短信、电话防伪查验平台”、“消保全流程智能化管控系统”,持续优化“智能咨诉”等多个消保系统,利用科技手段为金融消费者权益保驾护航。同时,也以“金融消费者素养提升”为主线,针对客户行为特征和客群特征开展“精准教育”项目,陆续推出《平安银行消费者权益保护蓝皮书》、“消保福气全民辩”、“金融知识快闪店”、“知识分享官”、“我为爸妈刷面墙” 农村金融知识普及宣教等主题宣教活动,获得了监管机构和客户的广泛好评。

本次315#平安知识派#主题活动,同样是一次运用线上社交手法,高互动、广触达、强内容的创新金融知识宣教活动。未来,平安银行也将持续深化“知识社交”宣教方法,用流量撬动传播,用具有创意的形式和玩法吸引更多用户主动了解和掌握金融知识,着力提升消费者的金融素养水平及风险防范意识,创新消费者权益保护教育工作,将金融知识普及工作做牢、做细,扩大金融知识社交的影响力和品牌力,深度践行金融消费者权益保护的使命!

 


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