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“2022年对我们来说是极具挑战的一年。”潘秋生直言。两年前，他出任上海家化董事长兼CEO，全面掌舵这家具有百年历史的日化企业。
作为中国美妆日化行业历史最悠久的民族企业之一，上海家化旗下的双妹、佰草集、六神、美加净等品牌承载了数代中国消费者的记忆。不过，彼时上海家化正面临业绩增速放缓和多变的外部环境。潘秋生的到来或许意味着一个突破瓶颈的机会，改革也就此开始。
市场对这位曾供职于欧莱雅、可口可乐、达能集团等多家知名外企的领导者表现出极大期待，他也随即亮出了自己的改革思路，以消费者为中心，以渠道进阶、品牌创新为两个基本点，以文化、系统和流程、数字化为三个助推器的“123经营方针”诞生。该方针涉及到上海家化的方方面面，一场变化在这家百年企业内部开始酝酿。
“改革必然是有阻力的。”潘秋生并不讳言，好在结果是正向的。2020年，上海家化旗下玉泽、家安、双妹实现了高速增长，国民品牌佰草集、美加净也开始焕发新的生命力。到2021年，上海家化的营业收入同比增长8.73%，归属上市股东净利润同比增长50.92%。
2022年，已是潘秋生掌舵上海家化的第三年。受到外部环境影响，上海家化在享受改革成果的同时，也迎来了短期业绩震荡。
