1、客户亲临客服中心办理平安人寿客服中心及合作银行查询、预约亲临柜面办理。应备文件：
(1)保险合同解除申请书
(2)投保人身份证(退保金为0时，可使用身份证复印件)
(3)以投保人为户名的个人银行结算账户存折复印件
(4)保险单(仅退附加险时或者为电子保单则无需提供)
2、客户委托业务员/他人前往客服中心办理应备的文件：
(1)保险合同解除申请书
(2)授权委托书
(3)投保人身份证件(退保金为0时，可使用身份证复印件)
(4)代办人身份证件
(5)以投保人为户名的个人银行结算账户存折复印件
(6)保险单(仅退附加险时或者为电子保单则无需提供)
3、退保委托业务员办理时，受托人仅限于该客户名下任意一张有效保单的服务人员;委托他人办理时，受托人仅限申请资格人的父母、配偶、子女等直系亲属办理。
商业保险重疾险该不该买
有必要买。我国的社保体系也是比较完善的，但是当家庭面临大病的时候，医保是远远不够用的。这时候商业保险就可以起到一个很好的补充作用，避免家庭陷入因病致贫的窘迫局面。甚至有的保险还可以弥补生病导致的收入损失，就算家庭生活水平也不会影响太多。总的说来，商业保险是非常有必要买的!
